Tyto reklamační a refundační podmínky upravují pravidla pro vracení plateb, změny rezervací a řešení případných problémů u produktů a služeb zakoupených na našem webu.
Všechny produkty jsou aktuálně poskytovány online – zejména vstupenky na kurzy, tančírny, workshopy, případně digitální obsah.
Zakoupením produktu souhlasíte s těmito podmínkami.
Vzhledem k povaze produktu (vstupenka na konkrétní termín nebo kurz) není možné požadovat vrácení peněz, pokud se zákazník nemůže akce zúčastnit.
Pokud se nemůžete zúčastnit, nabízíme tyto možnosti:
Tyto změny je nutné řešit nejpozději 24 hodin před začátkem akce.
Pokud kurz, lekce nebo akce nebude moci proběhnout z organizačních či jiných důvodů, nabízíme:
Po zaplacení získává zákazník okamžitý přístup k digitálnímu obsahu (např. online lekce, videa, materiály).
V souladu s evropskou legislativou o digitálním obsahu se zříkáte práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože obsah je dodán okamžitě a je nevratný.
Zakoupením souhlasíte s tím, že přístup získáváte ihned.
Pokud obsah není dostupný nebo nefunguje správně, kontaktujte nás – problém vyřešíme nebo v odůvodněných případech poskytneme přiměřenou kompenzaci.
Pokud se domníváte, že došlo k chybné platbě, dvojí platbě nebo jiné nesrovnalosti, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od provedení transakce.
Situaci prověříme a v případě oprávněného nároku provedeme refundaci.
Pro jakékoliv dotazy nebo žádosti o změny rezervací nás kontaktujte:
E-mail: info@sabaki.cz
Telefon: +420 731 172 821
Odpovídáme obvykle do 24 hodin.